Imagine que você tenha quitado uma pendência financeira e, quando vai pesquisar seu CPF, descobre: “paguei minha dívida e meu nome continua sujo”. Você já passou por essa situação?
Por incrível que pareça, isso não é tão incomum. Mas pode causar um grande desconforto para quem conseguiu quitar as dívidas.
A boa notícia é que existe saída para isso!
Neste texto, vamos explicar por que seu nome continua sujo mesmo depois de pagar dívidas, o que fazer nesse tipo de situação e como verificar se há outros débitos no seu nome.
Por que paguei a dívida e meu nome continua sujo?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), quando você paga uma dívida, o credor tem até 5 dias úteis para computar o pagamento e tirar o nome do devedor do cadastro de inadimplentes.
Nós já respondemos essa questão aqui no blog, no artigo que esclarece quanto tempo demora para limpar o nome.
Isso significa retirar os dados do devedor órgão de proteção de crédito correspondente.
Esse prazo é contato a partir do dia da quitação da dívida.
Assim, se faz menos de 5 dias úteis que você pagou uma dívida, seu nome pode continuar sujo, porque o processo de limpeza do nome ainda não foi feito pelo credor.
Mas, atenção: se, mesmo depois desse prazo, o seu nome continua negativado, a explicação provável é a de que o credor ainda não retirou seus dados como devedor.
Desde 2012, apenas ele pode limpar o nome do consumidor junto ao SPC e Serasa, por exemplo.
Então, preste atenção, porque você pode recorrer a algumas saídas, que vamos ver a seguir.
➡️Leia também: Dívida pode ser cobrada judicialmente depois de 5 anos?
Nome continua sujo? Saiba o que fazer
Por mais desagradável que seja ter seu nome sujo, mesmo depois do pagamento da dívida, há formas de resolver essa situação.
A primeira e mais pacífica delas é entrar em contato diretamente com o credor e pedir para que ele retire os seus dados dos órgãos de crédito.
Nessa conversa, é importante perguntar o que aconteceu, explicar que já pagou e confirmar que o credor recebeu o pagamento realizado.
Outra possibilidade é recorrer a uma ação judicial para a retirada do seu nome da lista de inadimplência.
Nesse caso, também é possível pedir uma indenização por danos morais, dependendo da situação. O melhor a fazer é consultar um advogado para ajudar você nesse processo.
Mas já adiantamos que é importante ter o comprovante de pagamento para provar que a dívida foi quitada e que você tem o direito de ter o seu nome limpo.
Agora, da próxima vez que você pensar “paguei minha dívida e meu nome continua sujo”, já sabe o que fazer.
Existem outras dívidas em seu nome?
Ter dívidas em seu nome é sempre uma dor de cabeça, principalmente se você não sabe que elas existem.
Mas como saber se há outras pendências vinculadas ao seu nome?
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