“Fui taxado na Shein e não quero pagar” é a reação de boa parte dos consumidores que compram neste site.
Alguns, desavisados, se surpreendem na hora da compra ao ver que, somado ao preço do produto, há também uma taxa extra, cobrada a título de imposto.
Independentemente de ser ou não justo, o fato é que essa é uma cobrança legal.
Por outro lado, o consumidor tem certos direitos nesse caso, entre os quais o de pedir reembolso.
Siga em frente na leitura e descubra como fazer isso.
Fui taxado na Shein e não quero pagar, o que fazer?
A Shein é um e-commerce que funciona basicamente à base de importações, logo, a imensa maioria dos seus produtos não são “made in Brazil”.
Durante muito tempo, lojas que trabalham dessa forma driblaram os impostos, camuflando suas transações como se fossem entre duas pessoas físicas.
Essa brecha legal fez com que o governo criasse o programa Remessa Conforme, que estabelece novos critérios para o comércio eletrônico.
Com essa mudança, as compras feitas online passaram a ter acrescido um valor, pago a título de imposto.
Quem não tiver problema com isso pode pagar normalmente a taxa, se aplicável, bastando acessar para isso o site dos Correios.
Para os que não concordarem, existem também alguns procedimentos que podem ser feitos, os quais você conhece a seguir.
Recuse a compra
O site dos Correios é onde se faz o controle sobre a taxa de importação da Shein.
Ao acessar o site, vá em “Minhas importações” e clique em “Recusar objeto”.
Feito isso, você precisará fazer contato com a Shein, via SAC, para pedir reembolso, informando o código do pedido.
Faça o cancelamento
Há também a opção de cancelar a compra diretamente no site da Shein, acessando “Meus pedidos” no aplicativo e fazendo o cancelamento normalmente.
O pedido pode ser feito mesmo depois de o produto ter sido enviado e até depois da entrega, desde que respeitado o prazo de 20 dias de recebimento.
Peça o reembolso
A Shein pode, se o cliente solicitar, reembolsar o valor pago em 50%.
O pedido é submetido a análise e, se aprovado, o valor volta para a carteira do cliente no aplicativo ou é enviado para a conta vinculada ao meio de pagamento utilizado.
Como funciona a taxa da Shein?
Preste atenção para não chegar à situação: “fui taxado na Shein e não quero pagar”.
Desde o programa Remessa Conforme, todas as compras acima de R$ 50 estão sujeitas à taxação.
No cálculo, são somados o valor da compra e do frete.
Toda compra acima desse valor pode ser tributada em até 60% sobre o valor do produto, além da cobrança de ICMS.
Não menos importante, procure sempre ter critérios ao fazer compras online, evitando as compras por impulso para não se endividar.
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