“Perdi o comprovante de pagamento: como provar que paguei?”.
Essa dúvida pode assustar quem se vê precisando comprovar oficialmente que fez uma compra.
Embora a nota fiscal seja o meio usual para atestar uma compra, existem outras maneiras de fazer isso.
Avance na leitura e descubra como resguardar seus direitos caso tenha que comprovar que é o titular de uma aquisição no comércio, prestadores de serviços e concessionárias.
Perdi o comprovante de pagamento: como provar que paguei?
Toda compra realizada no comércio regular deve ser protegida com a emissão da nota fiscal, tanto física quanto eletrônica.
Por parte do consumidor, é uma maneira de assegurar seus direitos em caso de devoluções, trocas ou reparos por causa de defeitos de fabricação.
São casos em que a apresentação de um comprovante de pagamento se faz obrigatória, ou seja, é preciso de alguma maneira atestar a compra com um documento físico ou digital.
O que fazer, então, quanto esse documento é extraviado?
Uma opção nesse caso é verificar extratos bancários, nos quais as transações são registradas com mais detalhes.
Os extratos em geral contêm informações usadas para fins de comprovação, como a data, o valor e o nome de quem fez a venda.
É possível, ainda, contactar a instituição financeira para obter uma segunda via do comprovante ou uma declaração que ateste a realização do pagamento.
Em casos de pagamentos eletrônicos, como transferências ou boletos, a plataforma utilizada para efetuar o pagamento pode também emitir a segunda via de um comprovante.
Na impossibilidade de emitir uma segunda via, documentos como e-mails de confirmação de pagamento também podem servir como prova.
Como se organizar com notas fiscais e comprovantes de pagamento
As notas fiscais são documentos imprescindíveis quando é preciso fazer valer os direitos do consumidor.
Além disso, elas podem até gerar descontos e vantagens fiscais, como acontece nos municípios que geram créditos a cada compra realizada, como a Nota Paulista, Nota Carioca, Nota Gaúcha, etc.
São motivos mais do que justos para não descartá-las logo que uma compra for feita.
Tanto em formato digital quanto em papel, você pode guardá-las em pastas por categorias, como despesas pessoais, despesas relacionadas ao trabalho, contas domésticas, entre outras.
Dentro de cada pasta, organize os documentos por data, desde os mais recentes até os mais antigos. Dessa forma, será fácil localizar informações para uma eventual troca ou devolução.
Considere também digitalizar os documentos e armazená-los na nuvem, até por questão de segurança e privacidade.
De tempos em tempos, para não acumular arquivos demais, descarte os documentos que não são mais necessários, começando pelos mais antigos.
Descubra quais são seus débitos e pague com desconto
“Perdi o comprovante de pagamento, como provar que paguei?” não é uma ideia tão assustadora assim, pelo que vimos neste artigo.
A Adimplere ajuda você a se organizar, listando todas as suas dívidas com o comércio e instituições financeiras para não ter mais problemas com comprovantes de pagamento.
